Robert-Rebalancing

Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, sessies, afspraken en overeenkomsten met Robert-Rebalancing.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Diensten

1. Robert-Rebalancing biedt lichaamsgerichte begeleiding in de vorm van rebalancing sessies.
2. De behandelingen zijn gericht op ontspanning, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
3. De diensten zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.

Verantwoordelijkheid van de cliënt

1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar fysieke en mentale gezondheid.
2. Het intakeformulier dient volledig en naar waarheid te worden ingevuld.
3. Indien sprake is van contra-indicaties, kan de behandeling niet doorgaan.
4. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar welzijn en keuzes.
5. Bij twijfel over gezondheid wordt de cliënt geadviseerd een arts te raadplegen.

Afspraken en annulering

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur van tevoren.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de ingeplande sessie of bij een no-show wordt 100% van het geldende tarief in rekening gebracht.
3. Annuleren kan via telefoon of e-mail.

Tarieven en betaling

1. Actuele tarieven staan vermeld op de website van Robert-Rebalancing.
2. Betaling vindt plaats na afloop van de sessie, tenzij anders overeengekomen.
3. Betaling kan via Tikkie of via bankoverschrijving binnen 3 dagen na de sessie plaatsvinden.
4. Bij niet-tijdige betaling kan Robert-Rebalancing verdere afspraken weigeren totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Praktische voorwaarden en hygiëne

1. In de praktijk wordt gewerkt met massageolie en massage lotion.
2. In de praktijkruimte worden geen schoenen gedragen. Cliënten wordt verzocht warme sokken of binnenpantoffels mee te nemen.
3. Goede persoonlijke hygiëne is van belang. Dit houdt onder andere in dat de cliënt schoon op de afspraak verschijnt en rekening houdt met lichaamsgeur (zoals zweet en sterke geuren).
4. Het dragen van parfum en/of eau de toilette voorafgaand aan de sessie wordt verzocht te vermijden.

Kleding en consent

1. Voor een volledige rebalancing sessie is het gebruikelijk dat de cliënt ontkleed (met uitzondering van ondergoed) op de massagetafel ligt.
2. Dit is echter nooit verplicht.
3. De mate van ontkleding en fysieke aanraking vindt altijd plaats in zorgvuldige afstemming tussen cliënt en behandelaar.
4. Respect, veiligheid en wederzijds vertrouwen staan hierbij centraal.

Aansprakelijkheid

1. Robert-Rebalancing is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
2. Deelname aan sessies is volledig op eigen risico van de cliënt.
3. Robert-Rebalancing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

Vertrouwelijkheid

1. Alle informatie die door de cliënt wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
2. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Privacy en gegevensverwerking

1. Robert-Rebalancing verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.

Weigeren of beëindigen van behandeling

Robert-Rebalancing behoudt zich het recht voor om een behandeling of traject te weigeren of te beëindigen indien daar gegronde redenen voor zijn, waaronder contra-indicaties of onvoldoende basis voor veilige begeleiding.

Klachten

1. Bij klachten wordt de cliënt verzocht deze eerst kenbaar te maken bij Robert-Rebalancing.
2. Partijen zullen zich inspannen om samen tot een oplossing te komen.
3. Indien dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschilleninstantie. Robert-Rebalancing is in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) via de beroepsvereniging LVNT aangesloten bij de geschilleninstantie SCAG.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Opgemaakt Mei 2026